Guia do Aluno – Como Usar a Plataforma
1. Como acessar sua conta
Para acessar sua área de estudos na plataforma:
- Clique no botão Acessar no menu superior.
- Informe seu e-mail e senha cadastrados na compra.
- Você será redirecionado automaticamente ao Painel do Aluno.
Esqueceu sua senha?
- Clique em Esqueci minha senha.
- Digite seu e-mail.
- Verifique sua caixa de entrada e siga as instruções.
2. Conhecendo o Painel do Aluno
O painel é o centro de controle dos seus estudos. Nele você encontra:
- Meus Cursos: todos os cursos adquiridos.
- Progresso: acompanhe suas aulas concluídas.
- Certificados: emita após finalização.
- Downloads: materiais extras de apoio.
- Perfil: alterar senha, dados pessoais e foto.
- Notificações: avisos importantes da plataforma.
3. Como acessar seus cursos
- Acesse o Painel do Aluno.
- Clique em Meus Cursos.
- Escolha o curso desejado.
- Clique em Iniciar Curso ou Continuar.
4. Como assistir às aulas
Dentro do curso:
- As aulas aparecem na lista do lado esquerdo.
- Clique na aula para abrir o conteúdo.
- Assista ao vídeo ou leia o conteúdo disponibilizado.
- Clique em Marcar como concluída ao finalizar.
Dicas de desempenho:
- Use preferencialmente Google Chrome ou Safari.
- Mantenha conexão estável.
- Se travar, atualize a página.
- Se persistir, teste em aba anônima.
5. Como baixar materiais (PDF, apostilas)
Dentro de algumas aulas, você encontrará botões como:
- Baixar PDF
- Download da Apostila
- Material Complementar
Atenção: Você precisa estar logado para baixar os arquivos.
6. Como participar das aulas ao vivo
Se o curso incluir transmissões ao vivo:
- O link estará na primeira aula do curso.
- Clique em Entrar na Live no dia e horário indicados.
- As transmissões podem ocorrer via Zoom ou Google Meet.
- Se a gravação for disponibilizada, ela ficará no próprio curso.
Requisitos:
- Boa conexão de internet.
- Dispositivo com áudio e vídeo funcionando.
7. Cursos presenciais
Ao comprar um curso presencial, dentro da plataforma você verá:
- Local completo do evento.
- Mapa de localização.
- Datas e horários atualizados.
- Lista do que levar ou pré-requisitos.
- Materiais extras para download.
- Botão de confirmação de presença (se aplicável).
- Link para grupo de WhatsApp da turma.
O certificado será liberado após validação da presença.
8. Como emitir certificados
Para emitir seu certificado:
- Complete 100% das aulas.
- Acesse Painel do Aluno → Certificados.
- Clique em Baixar Certificado.
Certificados são liberados automaticamente pelo sistema Tutor LMS.
9. Perguntas Frequentes (FAQ)
• Meu curso não aparece no painel
Verifique se o pagamento foi aprovado. Atualize o login (logout → login). Se ainda assim não aparecer, contate o suporte.
• O vídeo não carrega
Teste outro navegador. Atualize a página. Teste em aba anônima ou limpe o cache.
• Não consigo baixar o PDF
Você precisa estar logado. Alguns navegadores bloqueiam pop-ups — permita o download.
• Como mudar minha senha?
Vá em Painel → Perfil → Alterar Senha.
• Como entrar no grupo da turma?
O link está normalmente na primeira aula do curso.
10. Suporte ao Aluno
Se você precisar de ajuda, estamos à disposição:
📞 WhatsApp de Suporte: Clique aqui para falar conosco
📧 E-mail: sac@selektacenter.com
